林肯将如何一步步打破“加长版婚车”的固化印象?

蔡义敏 发表于 2017/07/10 11:00:19 来源: 汽车财经

【编者按】显然林肯回归已取得不错的成绩,而成功的背后是什么策略使然?林肯又将以怎样的动力保持销量的持续增长?林肯中国销售及服务副总经理范自强在接受汽车财经网采访时一一为我们解读。

范自强Frank Fan

奢侈品最重要的属性是什么?功能性和实用性,显然都不是,而应该是品牌的调性。豪车核心竞争力其实是品牌文化方面的较量。如果从林肯作为第一辆以总统名字命名、为总统生产汽车的品牌这一角度出发的话,其地位相比德系BBA完全不落下风,日系豪车更是无法比拟。

然而就是这么一款有着百年历史的汽车品牌,其豪华、高贵的血统,该稳稳立足于无法撼动的地位。在消费者眼中却固化为加长版婚车或美式传统大型豪华车的印象。2008年,全球经济欠佳,林肯销量不振,黯然退出中国市场。时隔六年,林肯带着充分的调研、差异化战略,回归中国市场。

2015年,林肯在华销量达11630台。2016年,林肯在华销量达32558台,同比增幅近180%;其中,第四季度销量达到创纪录的11562台。2017年上半年,林肯在华销量达24541辆,同比增长97%,创下林肯自进入中国市场以来最佳的半年销量纪录。这也是林肯连续第四个季度实现历史性的销量增长。

显然林肯回归已取得不错的成绩,而成功的背后是什么策略使然?林肯又将以怎样的动力保持销量的持续增长?林肯中国销售及服务副总经理范自强在接受汽车财经网采访时一一为我们解读。

以“林肯之道”为切入作为相对较晚进入中国市场的豪华品牌,拥有个性化、差异化的服务特点至关重要。林肯基于大量的市场调研,发现目前中国豪华车主获得的服务体验存在着部分问题,车主并未获得等价值的服务 。林肯进入中国始终坚持和强调 “林肯之道”,以客户为尊的体验模式,为客户提供个性化服务。在售后方面,为消费者建立透明、直观的服务流程。同时,在汽车维修期间,林肯为客户免费提供服务代步车,满足日常出行的需要。

年轻化的设计、全面的产品布局。林肯中国销售及服务副总经理范自强表示,在林肯重回中国市场之后,全新的设计、更为年轻化的产品,慢慢改变了大众对于林肯的传统印象。产品定价方面,林肯都根据每个细分市场的具体情况,定下一个有竞争力的价格。目前林肯的产品系列上已经有五款车型,覆盖了整个中国豪华汽车细分市场的90%左右,确保每个细分市场里都能提供给消费者他们想要的产品。

销售渠道有序建立。截至目前全国已经有79家林肯中心开业,今年年底将会达到100家。随着经销商网络数量广度、深度的不断发展,对林肯品牌的拓展以及汽车销售将起到重要作用。

新款林肯MKZ H混合动力

在未来,全尺寸豪华SUV全新林肯Navigator也将于今年年底来到中国。2019年底第一款全新的SUV在中国国产。而对于小排量、环保化的趋势,林肯将根据中国市场新能源政策、市场需求以及消费者习惯方面的变化,适时地推出新能源产品。

有人说,林肯就像《伤仲永》,是一个只存在童年印象里的“好学生”。作为一个百年品牌,林肯品牌经历过大起大落、沉淀挣扎之后,在华市场表现也逐渐步入正轨。然而要重回林肯汽车的时代,目前所做的一切或许还是不够的。

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